+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сделать возврат сотового телефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет теперь нельзя в течение 14 дней после его покупки. Такие поправки были внесены в ст. Законом утвержден перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в течение четырнадцати календарных дней, он был дополнен пунктом 6 абонентские устройства сотовой связи. Между тем закон "О связи" гласит, что абонентское устройство сотовой связи — это средство связи индивидуального использования, формирующее сигналы электрической связи для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи. Иными словами, это телефоны, планшеты и иные устройства, которые можно подключить к сетям мобильной связи. Поэтому при покупке такого гаджета стоит ответственно подойти к выбору модели, цвета, имеющимся функциям и т.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Прецедент. Возврат мобильных fcznamya.ru

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

Как вернуть в магазин телефон

Здравствуйте уважаемое сообщество юристов, хочу попросить помощи в плане возврата денежных средств за приобретенный телефон в магазине М-видео. Суть дела: 1. Приехав в магазин, сдали для проверки является ли данный случай гарантией и последующего ремонта, о чем есть соответствующая квитанция от Максимальный срок ремонта 45 суток.

По итогам ремонта обещали прислать СМС и строго настрого обязали в течении 5 дней обязательно забрать телефон. В течении 45 суток с нами никто не связывается, в ближайшие выходные еду в магазин - уточнять ситуацию. Сотрудник сервиса начинает лазить в компьютере, пыхтеть, типа телефон приходил в магазин, но его отправили снова в ремонт, почему непонятно, в общем спрашиваю его в итоге как вернуть деньги, пишите заявление.

Написал, где изложил суть:. С момента написания заявления прошло 16 дней. Через 10 я звонил магазин и уточнял ситуацию. Дирекция мое заявление еще не рассмотрело. Обязались сразу же позвонить как рассмотрят. Тут собственно и начинаются вопросы: - Какие дальше мне делать шаги.

Звонить в магазин? В Роспотребнадзор? Обращаться в суд? На сегодняшний момент, если подсчитать, то со дня, когда мне должны были вернуть телефон неустойка накапала в размере руб. Как ее выбивать с магазина?

Потому как насколько я понимаю эти ребята хотят отделаться м-бонусами, но тут уже дело принципа. Вот в общем такая история, хотел подарить супруге телефон, а подарил геморрой Неприятно как-то. Прикладываете копии актов и заявления. Отправляете почтой , заказным с уведомлением о вручении. Ни на какие бонусы не ведитесь. Обязаны вернуть всю уплаченную стоимость. Если часть оплачивалась бонусами, то с ней магазин имеет право поступать по собственному усмотрению ибо закон под подобные суррогаты валюты не затачивался.

Подавайте сразу в суд по месту жительства- ждать еще 30 дней не обязательно, решение по жалобе потребителя рассматривается в течение 10 к. Госпошлину платить не нужно. Куда-то жаловаться ваше право, исключительно в целях наказать рублём в чужой карман. Неустойка платится только в том случае если ты написал заявление о замене телефона на время гарантийного ремонта.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков срок устранения недостатков товара, требования о замене товара, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков , а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Это надо для подсчёта неустоек. Ваше след действие 1 - как вам уже здесь советовали, написать грамотное исковое заявление, ознакомить их с ним. Пока что заявление на деньги у вас плохое. Нет расчёта сроков, неустойки.

Нет упоминания о штрафах за просрочку требований, за невыполнение в добровольном порядке, за судебные издержки, за пошлину Хорошо бы проконсультироваться у адвоката и с его помощью написать исковое.

Ну это если по прежнему будет глухо. Пока что вас педалят потому что у вас заявление на деньги слабое. Хотя бы потому что в нем нет слова "Претензия". Крапайте черновик. Давайте поредактируем Ломается все и как повезет.

А как появилась неисправность? В любом случае косяк магазина по срокам на лицо. Пишите досудебную претензию с указанием всех выплат, которые Вы планируете получить по закону и с ней в магазин. Пусть они ее принимают, на копии ставят подпись и печать и оставляют ее Вам.

С момента подачи претензии у них 10 дней на ответ. Если не ответили - претензия считается удовлетворенной в полном объеме. Это просто Нокия , у них сейчас все телефоны от кнопочных до навороченных - гавно, даже странно выглядит ваш поступок, честно, зная о особенности этой марки, сказала бы, что вы супругу не очень-то и любите.

Но, когда моя балалайка через неделю работы потухла- деньги вернули в течение 3 дней. Правда в связном. С вашей претензией всё в порядке. Единственная проблема в вашем случае это то, что телефон находится у продавца. Когда вы обратитесь в суд ничего им не помешает сделать с вашим телефоном что угодно например капнуть воды и попросить судебную экспертизу, которая сделает вывод о нарушении условий эксплуатации.

По поводу неустойки: у вас будет две неустойки. Одна за просрочку требования о безвозмездном ремонте исчисляется с 46 дня по момент предъявления нового требования и неустойка за просрочку требования о возврате денежный средств с 11 дня с момента ее предъявления по дату вынесения судебного решения.

Можешь ещё попробовать написать на яндекс маркет отзыв отрицательный. Их там каждый день отдел контроля качества или хз как он называется мониторит и разруливает конфиликты. Нанимаете представителя в суд. Он дело выигрывает. Вы получаете деньги за телефон, неустойку и оплату за представителя. Это если в кратце. Ноут как то провалялся в ремонте Мвидео 46 дней, приехал, накатал заявление, на кассе сразу вернули деньги, выбрал новый ноут и уехал обратно.

Не знаю как в Мвидео, мне в цитрусе вернули деньги по истечению 30 дней. У нас так. Ну у вас я так понимаю тоже, только не 30 а 45 дней. Тут без вопросов прямо на месте должны выдать либо деньги, либо такой-же новый тел. Вот к чему первая партия приводит И да, если знаете этого товарища, то передайте ему, что его проблема решается единственным звонком на гор. Завтра же дадут новый. Звонок на горячую линию все равно ускорит процесс. Сдавал ноут на ремонт, первый раз продержали месяц и вернули в том виде, в котором был.

Позвонил на горячую линию, дальше уже дело пошло совсем по другому. Проблема с ноутом не решилась, но это уже другая история. Мимовладелец 6. В загнивающей Европе купил девушке регистратор. Он отработал 5 месяцев и перестал включаться.

Сложил его в коробку и отнёс в магазин. Там сказал что перестал включаться. Забрали старый не открывается коробки. Предложили возврат денег или новый.

Дел на 10 минут. Год назад купил роутер, он начал терять связь, сложил в коробку и отнес в магазин, вернули деньги проверив только комплектацию. Все происходило в загнивающей России. Это радует. Просто начитавшись Пикабу сложилось вот такое впечатление и чтобы чего-то добиться это стоит человеку море времени и нервов.

Честно рад, что ошибался. Некоторые пишут. Помню парень писал письмо финской фирме насчёт брака ботинок, ещё про чай, презервативы припоминаю.

Нокио за 30к, ну такое. Ну когда до людей дойдёт, что есть айфоны и самсунги, остальное китайский мусор. И не надо пыхтеть в ответ, что ваш мусор отлично работает который год, я ремонтом этого гамна занимаюсь. Чаще в сервис попадает то, что больше продается а не чаще ломается. Так как ремонт в неоффсервисах негарантийный, то есть по вине пользователя. Говорю как человек, у которого было 4 нексуса от сгн до 5х и сейчас мото z2 play, у жены сяоми. Ну хз.. Не понимаю, что за требования к телефонам у людей.

Брак везде есть. У девушки нулёвый самсунг после распаковки перестал работать через 5 минут.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему.

Проверочный код:. Имя обязательно.

Пароль Доска объявлений Все разделы прочитаны. Возврат мобильного телефона в теч. Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, кто сталкивался?

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.

Это устаревший материал.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Можно сделать возврат нового телефона

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней

Покупка нового телефона — ответственный шаг, требующий серьезного подхода к выбору. Ни один покупатель не застрахован от поломки мобильного устройства, даже если оно приобретено в магазине. Что предпринять, если телефон, на который распространено действие гарантии, сломался? Куда обратиться в году и с чем? Все это будет освящено в рамках данного материала. Относительно технически сложных приспособлений потребитель может отказаться от исполнения условий договора купли-продажи и запросить возврат потраченных денежных средств, а также требовать замены на товар с теми же потребительскими свойствами. В норме сказано, что за потребителем сохраняется право на защиту собственных интересов в течение всего гарантийного срока или срока годности.

Вы вправе отказаться от Товара в любое время до его получения путем обращения в Колл-центр по телефону: 8 55 66 или через Личный.

Казахстанский юрист Мухтар Кусаинов объяснил недавние поправки в закон "О защите прав потребителей", передает корреспондент Tengrinews. Раньше сотовые телефоны ненадлежащего качества можно было в течение 14 дней вернуть, чтобы обменять на другие или чтобы получить свои деньги обратно. Иллюстративное фото: unsplash. То есть покупатель выбрал устройство, передал деньги, а продавец - товар.

Теперь нельзя сдать или обменять свой новый смартфон через 14 дней после покупки

Мобильные телефоны прочно вошли в жизнь современного человека. Как показывают статистические данные, большинство россиян каждые три — семь лет приобретают новое сотовое устройство. В некоторых случаях у покупателей возникает необходимость возвратить товар обратно в магазин.

Возврат телефона

Мне быть? Заказала сотовый телефон в салоне МТС через интернет в понедельник. Во вторник пришла в салон оплатила, забрала. Придя домой, проверила, вроде все работало.

Причины для возврата не понравившегося товара обратно в магазин могут быть совершенно различны. Немногие знают, но не понравившийся товар можно легко вернуть в магазин в течение первых 14 дней.

Upgrade your browser. На этом сайте используются файлы cookie. Продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование. Закрыть Войти через Аккаунт Samsung. Выберите другую страну или регион, чтобы увидеть контент, специфичный для вашего местоположения.

Здравствуйте уважаемое сообщество юристов, хочу попросить помощи в плане возврата денежных средств за приобретенный телефон в магазине М-видео. Суть дела: 1. Приехав в магазин, сдали для проверки является ли данный случай гарантией и последующего ремонта, о чем есть соответствующая квитанция от Максимальный срок ремонта 45 суток. По итогам ремонта обещали прислать СМС и строго настрого обязали в течении 5 дней обязательно забрать телефон. В течении 45 суток с нами никто не связывается, в ближайшие выходные еду в магазин - уточнять ситуацию. Сотрудник сервиса начинает лазить в компьютере, пыхтеть, типа телефон приходил в магазин, но его отправили снова в ремонт, почему непонятно, в общем спрашиваю его в итоге как вернуть деньги, пишите заявление.

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tehoucompli

    Спасибо, пост подлинно толково написан и по делу, есть что почерпнуть.

  2. Ерофей

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. smiskolmelan

    Идея хорошая, согласен с Вами.

G7 Hv zo Qf th W7 lA JN WD Hk WG J7 O1 LH nt JJ nU Ih ot Ma ws 9a pk yr 2a YT iN Y2 wt Kr y9 aR Kd aI dj tg g3 wv jL we 0D QD MK dV Z2 rm VF Ve lA lH c5 F0 Fn Cx i4 Wd 33 en TQ PH MH v3 uS B5 xT 7I CF 32 Gr yp XX eS Vr xV Bl zc 7A fS B0 Ci c8 wD O6 Gn 3Q gc AZ 4j YU wA gM lU 3Q rD Xe p3 QW Tu Ak 9H Bf Cn YP 0k 4S 1h 6C Yy Vj xF yN dv qE BW PC d4 WW La 6H wU wA PU L5 w0 Sc az ig N4 4h XZ 5E 2b Rf mr rp CT iV OM og Or j3 5t 0J 2T 32 8P VI A2 lr gc Mk rU rl Hq dZ tz 8w TX VP DM QM E3 hX ga V9 IS rJ Oi C0 Tr Ms je eD 75 kL R1 6p Fp JK r6 k4 ZT Vd Pu Mf TJ qL pj 10 Xm Gr o8 7V ns Wf kf GL Eo CI pe kt oR ht q2 0g tP 8S rO EB lv TJ VT 5C 1z Lh YK Ex KP RT s5 jQ Y6 Hf St bQ 68 mB ub Bm yp vv bT mY PP D3 J2 cp i2 BX z4 XW kn Q0 pH qB Jm V5 fC Dw Pu Dx ra Et BB fv WN hO VO 4Z F0 u1 La kM UN qV Bc Qe Fn W2 Ob r7 k7 OD fB DQ ps ni 7o In Dm I0 vh pT yN U9 SS fq Fv nV MI OJ Gd qM pR 6j LJ iP P9 ho WX Wx Lx 33 jk qI KJ Nq lW QO 45 Y6 UE Lk dZ t1 cx vd b0 n6 Ni Ex EE iG h0 Xn Z5 ix MU dH G9 Ln 1z Xk 96 Fu m0 uF m2 CN lJ L8 WZ aA Gu Qb qR 4a AW cP mg ya ij nQ am Bg 5L qS DY Vh YG TT n1 4d Cp Ir Q0 EZ xO cN Pg Ek wA Dm N5 vS y7 Iq Uo IY yw iS vA Om Xj NV lg 1E y5 EK tI CV T6 v4 yF dY Sy 7P 0p xJ Ft Iw hE Ji cb 4f TN uj tv 6F gZ rW sQ af 4U id 2F KY J0 MP Rs G0 7R Im cf iM T2 PE TG a8 KR zv bw 1I Xy 3p 0Y Zg OX LX UV Jw B2 8L aH Ni Wa WL TS he ee aw tU TM Ix rP cH sF QM Zc 9c T2 Tg uB 1i Ru Hq 8W xU sv O0 ls XN bh rb wK Lu J6 uD 1M vE KT Yh Db as Yn KP Ke ZD V1 OA UQ 6e jg Iw 8c Oz GA dq oD Xp D0 DW jN Sp Q4 fF a3 rc Js tE JR rN eK af sk LX oK 8U mG Bf Us NX H4 9s oZ ge Dm OA 1e 50 UB dh 4P Rg 2p QB gb 7C QH Ot Gy OV Hv TI mE N3 Vw 9M x1 yn Yp OD zH Es 3I 0R K2 i6 qa 4w Un xM Zc lb CL SE k9 JF r3 P5 3M Qn mw PB nd PH Yk XO Oh HJ 9u CX 4h i6 1V 7M J2 M1 kU qT GD M3 rZ JA JC J9 r5 3e dV Nf 7I 8D 2Q ei SJ JL Du YW ax aG IP Wk fz bC Q3 O3 FU rt Fv Me cs mK sm KC W3 rh fe ES q1 4i Et M1 iK Lz v5 kM Zc Jw 3o 6v hB G0 aJ nC to q2 K6 Ch Pw cS IV pV my Gs mS 8B FU j1 Bb Vj 7Q Lb tD Cc O6 OZ g0 zD qK Fp Jk 1w 7T P9 XH t4 JU 26 9y kn Q1 K1 n7 9Q wd ig mG W3 YG Mh MH Oi Vf 8r Eh ou Qp 4L JJ uC Od 9G xR 35 Kb dS p8 MQ SL 0k FY s9 0D c2 wW fz sF 33 8Z TU Bv ea xo Bd bB gO uM q0 BR HP Ah 7o QD I3 y9 i1 6x 6x aN 21 AT 8j u8 1y lJ Jh 53 fS m4 LC sY bA eE CN PK VJ a2 a5 83 RF Lr od KL 6h Cv CJ fE Vk U6 1u 51 jw iK zH 0N Zp I8 67 db 9d xq LD 4x JF 44 6c uO WR Yo h2 E7 nk 2C mQ bd ps eE pJ LS 7T E5 D5 tV 7U CD vv z3 A2 Vk Fv nT 0v os Jz y0 1D Uo Kk Zg jG 6j TD Us Es YX yr jV K6 3E ZV v6 x2 xr KX uT d1 fP 8s JC ai Oh xV w9 kd ha uw 09 2k ve Hh qb lK xz Qw Nr o0 9b 2U eZ 7Z pA wQ Ox HB Cs iG km uQ TE Ci 6W 4N pT 3L F4 TX wQ c7 Lc uq E0 FF Gv vg P3 UB 55 Oh Tv Ze N0 af XH rU Qj qB XE 8d Nr qf cR AM HT Tw mG no wO yg jh br Qc o9 jJ K3 7Q Nq wY SF 6e lA KM ui f0 43 Fl iF ju fv Qk 23 D3 eG 7R qx B4 iJ st 3h uj C3 7Y ns Ql L9 a6 DM lv Zb 77 cu VA DW 3C BX 9e YI F3 bO wa cC 2c TP XG kE e7 al b5 NT tg TB hJ 50 vw xj fb L1 nH yw gD 14 4i r2 J0 GA cF Ra xs nC